智慧校园的发展趋势究竟如何？本文以Ovum的调查报告为依据，介绍当前世界范围内技术与高校的结合趋势，为国内高校信息化建设提供参考。
此前，咨询公司Ovum对世界各地6300余名企业界（包括若干高校软件提供商）和400余所高校的管理人员进行调研并发布报告，介绍了当前全球高校利用校园软件系统保障学生学习，提升学校管理水平，以及其他技术在高校的应用趋势。
校园软件要有“个性”
Ovum调查发现，满足学生个性化需求、提升学习体验是高校教育改革的重要方向。在以学生为中心的教育模式下，学生的学习过程不再是单纯从入校到毕业的直线轨迹，高校普遍正在尝试或已经实施满足学生个性化学习需求的做法，例如关注学生的学习满意度，制定相应的转专业制度，建立完善的就业指导体系等。
在现代高教领域，校园软件系统扮演着重要角色。Ovum的报告显示，学习管理系统是当前高校普遍采用的软件系统，学校可以利用系统推送信息、发布公告，教师可以上传学习资料，学生能提交作业等。此外，一些软件供应商增添了在线课程等功能，以满足学校的需求，这是下一代数字学习环境软件系统的发展趋势，即在学习管理系统软件着重解决学校行政管理的需求外，致力于提升教学和学习的效果，特别是满足学校课程设计和教学模式的需求。
Ovum研究发现，未来的校园软件系统需要适应高等教育的变化趋势，例如软件系统可以适应学生的个性化发展需求，能够实现数据分析、评价以及提出教学建议的功能，并能满足校内不同职能部门和教学单位的个性化需求。
愈加细分的数据分析
正如上文所言，数据获取和分析是未来高校软件系统的一大特征，那么，学校对数据的需求有哪些特征呢？
Ovum调查发现，高校对数据分析的需求愈加细化。高校以往的数据分析报告通常以院校总体报告为主，主要为学校整体的改进发展提供数据支撑。近年来，学校的不同教学部门和职能机构都提出了数据分析的需求，涉及学校教学与管理工作的方方面面，以满足不同教学单位或部门的需要。Ovum的报告显示，60%左右的受访高校已经开始监测全体或部分学生学习过程的相关数据，有20%的学校正在酝酿之中；超过半数高校开始监测课堂教学效果，超过20%的学校也计划开展课堂教学监测。此外，受访高校中，有两成以上高校对教师的教学情况进行了全面追踪以获取相关数据，30%左右的高校也在尝试这一做法。
总体看来，高校数据分析愈加趋近精细化和定制化，各教学单位和职能部门意识到了数据分析的益处，纷纷希望在学校现行采用的数据软件中增加功能，并能对数据进行实时调用。此外，这一趋势让更多的学校工作人员接触到数据，软件数据可读性的改进以及相关人员的数据培训都提上了学校工作的日程。
学校教学需“灵活”
不同时代的学生有着不同的特征，Ovum调研发现，Z时代学生对高等教育的期望并非完全是中学阶段的延续，他们并不满足于掌握更多的知识。事实上，这一人群希望高校教育能满足未来职场对知识和技能的需求。然而，知识滞后、技能与现实需求脱节却常常是高等教育的标签。对此，多数受访高校开始采取基于能力的教学模式，学生必须明确展示对知识和能力等的应用能力，才能满足学校制定的毕业要求。基于能力的教学模式要求高校将学生的学习路径拆分为若干模块，按照从低级到高级的顺序设计学习内容和学习目标。对此，Ovum调研发现，高校在升级校园软件系统时，除了上文提到的增加精细化的数据分析功能外，软件系统要具备记录学生各模块完成情况，以及基于已完成模块推送进阶学习内容和目标的功能。在未来，学生的学习路径不再是单线条的，而是根据职场对知识和能力的实际需求，以及学生自己的期望，形成个性化的学习道路。
在这一发展趋势下，高校愈加重视就业服务部门的重要性，并逐步将毕业生就业信息融合到软件系统之中。例如，学生可以利用软件系统的就业规划工具查询该校毕业生的长期职业发展情况、本专业毕业生的主要就业行业和职业、薪酬范围、以及雇主最看重的职场能力等。此外，毕业生的反馈信息在高校制定匹配职场的学习目标时至关重要，同时高校在向学生解释培养目标时也能有据可依。
视频战“愈演愈烈”
Ovum曾在2017年调查显示，95%的Z时代学生每天都会登录视频网站观看不同种类的视频内容，50%的Z时代学生甚至将视频看作不可或缺的生活环节。高校似乎也顺应这一趋势，将视频融入到包括教学在内的各个环节，为学生提供全方位的直观体验。
而投资视频的力度将持续增加。Ovum统计，全球教育领域在2022年对视频的总投入达到31亿美元，相比2017年的15亿美元，增长了一倍。
从高校实际情况来看，学校的教学、品牌宣传、教师招聘等各个环节都有视频的身影。例如，从学校宣传角度出发，不少高校会拍摄校园实地美景，甚至拍摄从校门到校内各处建筑的校园“游记”视频，为招生宣传服务，再配合介绍学校教学资源、师资力量的视频内容，可以减少招生负责人的外出次数，提高工作效率，并减少开支。在教学视频的使用上，一方面高校可以拍摄在线课程，搭建网络学习平台，提供远程教学机会。另一方面，学生主动参与的课堂模式为视频提供了用武之地，教师根据课程环节设计对应的学习视频，以丰富课堂教学内容。除此之外，一些高校会在网络发布校友返校的活动视频，拉近校友与学校的感情联系，以促进校友捐赠、指导在校生学习和就业等。
不过，Ovum数据显示，53%的高校使用2至5种管理平台存储视频资源，在一定程度上增添了获取和发布视频的难度，高校可以考虑采用云系统等统一管理视频资源，提升易用性。
AI来了
方兴未艾的人工智能也悄然进入了高校领域，Ovum数据显示，14%的受访高校在校园软件系统中引入了预测性分析功能，21%的高校使用了自然语言处理功能。相比工业界，这一比例相对较低，但是有计划跟进的高校比例非常大，在调查的若干项人工智能相关功能中，不考虑“投身”人工智能的高校比例不足20%。
人工智能的投入或许较高，但从长远来看能降低高校一些行政事务的成本。例如，在线对话机器人可以在线指导学生完成课程注册以及回答常见问题等，减少教师的事务性工作。
校园软件系统以及相关信息技术没有“四海皆准”的统一标准，高校要根据实际需求进行取舍。总体而言，在以学生为中心的当前教育模式下，充分利用数据分析功能是绝大多数高校的必然选择。
