栏目介绍
为探索“新基建”与智慧教育发展新航向，西安交通大学网络信息中心与高校信息化应用公众号联合推出“高校信息化应用数字群英汇”专栏，专栏挖掘新基建与智慧教育的创新举措，分享各学校信息化建设的探索实践。首批数字群英汇嘉宾来自陕西省教育厅、IKCEST主办，西安交通大学承办的“首届新基建暨5G+智慧教育高峰论坛”，让我们共习数字群英的“手、眼、身、法、步”，同练高校信息化的“唱、念、做、打”功。
首届新基建暨5G＋智慧教育高峰论坛
分论坛一：智慧校园建设
包海峰 南京大学信息化建设管理服务中心主任
信息化体制机制及队伍建设——南大特色智慧校园建设
近两年南京大学信息化的工作重点是信息化机制体制改革以及信息化队伍的建设。围绕工作重点接下来将从四个方面进行展开。
一. 学校党政领导的高度重视
2019年，南京大学启动信息化机制体制改革，全面推进南大特色智慧校园建设，将信息化建设列入2019年党委行政的十大重点工作。学校明确提出三年的改革与建设目标，信息化建设与改革要高起点、四统一、加速度、总动员，将聚焦信息化治理能力提升作为提升学校综合治理能力的目标之一。明确信息化建设必须要做到统一规划，统一建设，统一管理，统一数据。
二. 以体制机制改革为抓手，解决信息化建设和发展的瓶颈性问题
信息化机制体制改革主要是信息化机构改革和信息化建设模式改革。将原先的网络信息中心和信息化建设与管理办公室两个部门合并，统一思想，凝聚共识，形成合力。合并后转换职能定位，从原来的技术支撑转为管理+服务+开发。转变思路，强化服务意识，坚持以服务为中心，提升管理服务能力。
对信息化建设模式和推进方式进行改革。全校信息化工作实行归口管理，统一规划，统一建设，统一管理、统一数据。采取双项目负责人制，信息化中心指定一位项目负责人，业务部门指定一名项目负责人，共同负责业务系统的项目建设，双方共同担责，共同对结果负责，把责任压实。信息化建设进入智慧校园建设阶段，部门之间的协同是关键，要实现部门之间数据打通，流程打通，需要建立常态化的项目沟通机制。
经过两年的统一建设，已将主要核心职能部门数据打通，全面负责核心业务系统的建设与管理，打通、优化管理流程，让师生少跑腿，统一数据，解决师生诟病已久的重复填表问题。针对之前老师的痛点问题如报销繁的问题，教师职称评审重复填报的问题等，都已经实现数据打通，流程线上化。
三. 创新信息化人才队伍建设模式
信息化人才队伍建设的痛点是学历门槛高，人才进不来；待遇缺乏竞争力，吸引不了优秀人才；晋升通道窄，留不住人才；缺乏有效的激励机制，动力不够，人才积极性调动不起来。
南京大学创新信息化人才队伍建设的模式，1.合理降低进人门槛，注重实际工作经验；2.用市场化的待遇招聘优秀信息化人才；3.调动现有队伍积极性，打通职称晋升通道，重点考核实际工作业绩；4.强化激励机制，实行激励全覆盖，包括信息化中心现有人员、新进校聘人员、业务部门信息化人员，根据他们的实际贡献以及表现进行绩效奖励；5.评选校级信息化先进集体和先进个人，表彰在信息化建设过程中表现突出的部门和个人。
信息化人才队伍的综合素质，是影响信息化建设工作成败的关键。要建立一套行之有效的机制，激发信息化队伍的活力，让每一个人有方向、有目标，充分发挥作用，同时还要有压力，让每一位信息化人才在激励和压力环境下，持续提升自己的综合能力，实现个人成长与学校信息化事业的同步发展。
四. 强化服务意识，提升管理服务水平
建立高水平的信息化人才队伍，深化机制体制改革，转观念，转思路，转方式，强化服务意识，提升管理服务水平。信息化队伍要牢固树立以服务为中心的理念，强化用户思维，以人为本，从能用到好用，全面提升师生满意度；实行管建分离，防范内控风险，引入竞争，通过竞争机制，提升服务质量。
提升信息化中心内部管理效力和服务质量，对信息化中心内部管理、工作流程进行梳理，提升信息化中心内部管理的信息化水平，提升中心内部办事效率、协同能力，把可以线上化的业务全部线上化，比如经过半年左右的建设，实现了校园卡管理业务及服务的全面线上化、移动化、虚拟化、自助化。聚焦师生痛点，推进网上办事大厅建设，提升师生满意度。在近两年的时间内，南京大学上线了500多项服务，解决了长期困扰师生的痛点问题，把能用变成好用，更好地提升了师生体验。同时改变重建设轻运维的思路，加强上线后的运维及服务保障，强化运营、宣传、培训，显著提升了师生的满意度与获得感。
通过信息化机制体制改革，破解制约信息化发展的瓶颈性问题，创新人才队伍建设机制，激发信息化人才队伍的活力。通过深化落实信息化机制体制改革，实行服务转型，南京大学信息化建设取得了显著成效。信息化中心在2019年度机关师生满意度排名中名列前茅，信息化建设工作得到了师生、部门、领导的一致肯定。
