华腾的各位同事、各位合作伙伴：
大家好！
这本来应该是一封庆祝新年开工的邮件！
众所周知，我们正在经历一场史无前例的疫情，从春节到今天，公司各部门同事以及我们的合作伙伴们，大家以不同的方式积极投入到此次疫情防控中，帮助我们的客户围绕疫情做了大量的工作，在此我先代表公司对大家衷心地说一声谢谢。
大家要清楚的认识到，围绕一个重大公众事件，一定有不同的发展阶段，每个阶段都会面临不同的挑战。要正确认清每个阶段的不同特点，及时调整工作重点，这关乎我们能否为客户交付真正的价值，也关乎我们自己的生存和发展。
高校信息化有其鲜明的业务特点，围绕此次疫情，我认为大体可以划分为三个阶段：
2.10日之前：围绕疫情数据的上报汇总、统计分析的信息化应急响应阶段；
2.10日到3月中旬：围绕停学不停课，恢复教学秩序的信息化支撑阶段；
3月中旬到5月份：围绕分批返校和逐步恢复线下课程的阶段，信息化工作将更多围绕教学、行政管理、思想政治、科研等工作的线上线下转换来完成，让数据多跑路，师生少聚集，办事少跑腿；
以上三个阶段，对于我们的主营产品“高校一站式服务平台”的挑战也是不同的
第一阶段：服务平台是应急业务快速响应平台，我们已经用我们的快速响应、优质服务，发挥出了平台优势，围绕着实名收集、汇总、分析疫情相关数据提供了大量服务；
第二阶段和第三阶段：服务平台是常态化的长尾业务敏捷开发平台，我们要帮助学校把更多的线下业务，把原来人找人、需要人员聚集的业务搬到线上来完成。由于本次疫情带来的间接影响，过去很难推动、或者推动比较缓慢的流程业务梳理再造工作一定会提速，我们要充分利用此次机会，深度介入业务过程，发挥出华腾平台的核心优势，把服务做好。
我们要明白疫情上报只是个突发的小业务，是个没有用户粘性，也论证不出来不同支撑平台优势的业务，是个高度同质化、利用互联网工具似乎也可以完成的业务；是二级学院、学生处等单位，不使用校级信息化基础设施也能搞出来并满足业务需要的业务。目前提供这样业务的产品和模式有多种多样，包括一卡通系统、网站群、学工系统、互联网产品、一站式服务平台等等，统统在帮助学校做疫情收集和上报工作。作为服务平台厂商，继续做好份内工作，持续把疫情上报轻应用完善好、推广好、运维好，我们已经可以给第一阶段的工作交一份满意的答卷。
服务平台作为校级信息化基础平台的真正优势体现在第二、第三阶段，继续帮助学校持续、快速地完成线下复杂业务向线上迁移，过程中充分发挥华腾“大平台、轻应用”、“快速业务构建和复制”，“跟着业务需求不断变化演进”，“不污染数据，不建信息孤岛”等突出特点，发挥平台高并发、大负载能力，满足高校数万师生线上协作，将更多线下人员频繁接触的、人员聚集的业务迁移到线上来办理。
大家要充分学习和认识我们的产品，熟悉服务平台、融合门户、一站式服务大厅、流程业务和轻应用业务引擎、下发任务式填报、公共资源预约、一体化OA公文、重点工作督办、个人数据中心等产品的特点和优势，了解我们过去为上百所高校提供服务过程中积累的成功做法，要充分向已有的高校客户和潜在客户传递产品特点和我们对业务发展的预判，积极主动地帮助高校信息中心提早做好软硬件、平台系统、业务数据、跨系统接口等准备工作。在接下来的第二、第三阶段，让服务平台真正起到校级信息化基础支撑平台的重要作用，帮助我们的客户平稳度过此次难关，尽快恢复教学、科研等重要工作的秩序。
“大雪兆丰年、隆冬去虫邪”，此次疫情对高校信息化平台也是一次重大的考验，是“试金石”。能把真正能为高校提供保驾护航作用的产品和厂商筛选出来，把高校信息化的整体规划和建设水平带动起来，把高校一站式师生服务的重要作用凸显出来，让信息化建设作为高校开门办学的核心竞争力被真正重视起来。
同事们、伙伴们，乌云遮不住升起的太阳，疫情挡不住春天的来临，让我们不忘初心，稳步前行，继续为高校信息化做出我们应有的贡献！同时祝大家和家人们身体康健，期待与大家重聚在全国各地的大学校园！
内蒙古华腾科技股份公司
总经理 张建兵
2020年2月11日